W nowo otwartej auli Akademii Górnośląskiej w Katowicach odbyła się konferencja „Kapitał przywództwa: marka, reputacja i odporność jako przewaga konkurencyjna”.

Wydarzenia | Akademia Górnośląska

Wydarzenie zgromadziło przedstawicieli świata nauki, biznesu oraz administracji publicznej, tworząc przestrzeń do rozmowy o tym, jak współczesne przywództwo przekłada się na realną wartość organizacji. Dyskusje i wystąpienia pokazały, że kapitał przywództwa coraz częściej stanowi jeden z kluczowych zasobów strategicznych firm i instytucji.

Akademia Górnośląska jako przestrzeń dialogu o przywództwie

Konferencję otworzyli jej inicjatorzy: dr Marta Adamczyk, rektor Akademii Górnośląskiej, oraz Kamil Tomala – lider i wykładowca studiów MBA Leadership. W swoich wystąpieniach podkreślili znaczenie przywództwa rozumianego nie jako funkcja, lecz jako zdolność wywierania wpływu i budowania relacji.

W wydarzeniu uczestniczyli przedstawiciele samorządów, w tym prezydent Świętochłowic Daniel Beger oraz wiceprezydent Katowic Waldemar Bojarun, a także przedsiębiorcy i członkowie rad nadzorczych.

Kapitał przywództwa a marka lidera – kluczowe wystąpienie Kotarbińskiego

Centralnym punktem konferencji było wystąpienie dr. inż. Jacka Kotarbińskiego, który szczegółowo przeanalizował relację między marką osobistą lidera a marką organizacji. Jego prelekcja stanowiła pogłębioną refleksję nad tym, jak zmienia się rola liderów w warunkach pełnej transparentności i rosnącego znaczenia reputacji.

Ekspert zwrócił uwagę na wyraźną ewolucję wizerunku przedsiębiorcy. W jego ocenie współczesny biznes powraca do modelu znanego z okresu międzywojennego, kiedy firmy były silnie utożsamiane z nazwiskami właścicieli. Dziś – w dobie mediów społecznościowych – anonimowość lidera staje się coraz trudniejsza do utrzymania, a interesariusze oczekują wiedzy o tym, kto stoi za organizacją.

Jednocześnie Kotarbiński wskazał na nadal obecne w Polsce zjawisko unikania ekspozycji przez przedsiębiorców. Źródła tej postawy upatrywał m.in. w doświadczeniach historycznych oraz nieufności wobec instytucji publicznych.

Przywództwo w kryzysie – test dla reputacji

Szczególnie istotnym elementem wystąpienia była analiza zachowań liderów w sytuacjach kryzysowych. Kotarbiński przywołał konkretne studia przypadków, pokazujące, że sposób reakcji zarządzających może w istotny sposób wpłynąć na postrzeganie marki.

W przykładzie Green Caffè Nero podkreślono znaczenie osobistego zaangażowania właściciela, który publicznie przeprosił klientów i wziął odpowiedzialność za kryzys. Tego typu działania – zgodne z modelem 5P (przeproś, przygotuj się, napraw, zrekompensuj, popraw) – budują wiarygodność i ograniczają długofalowe straty reputacyjne.

Z kolei przypadki firm Beskidzkie Paluszki i Dary Natury pokazały, jak deklaracje utrzymania zatrudnienia po zdarzeniach losowych mogą wywołać szeroką reakcję społeczną i przełożyć się na wsparcie rynkowe. W tych sytuacjach kapitał przywództwa przejawiał się w odpowiedzialności i konsekwencji działań.

Ekspert ostrzegł również przed tzw. „syndromem Nokii” – sytuacją, w której organizacje dysponujące silnymi zasobami przegrywają konkurencję wskutek braku czujności lub błędów komunikacyjnych na poziomie zarządczym.

Wymierna wartość reputacji lidera

W swoim wystąpieniu Jacek Kotarbiński przytoczył wyniki badań wskazujące, że nawet do 50% wartości rynkowej firmy może być powiązane z reputacją jej lidera. W tym kontekście podkreślił rosnące znaczenie świadomego zarządzania marką osobistą.

Zwrócił uwagę na rolę mediów społecznościowych jako narzędzia budowania wpływu, przy czym zaznaczył, że skuteczna komunikacja nie powinna ograniczać się do autopromocji. Kluczowa pozostaje spójność przekazu oraz powiązanie działań lidera z wartościami organizacji.

Istotnym wątkiem była również autentyczność – zarówno w sytuacjach sukcesu, jak i porażki. Kotarbiński wskazał, że umiejętność przyznania się do błędu oraz wyciągania wniosków stanowi ważny element budowania długofalowego zaufania.

Debaty: przywództwo w praktyce

Uzupełnieniem części eksperckiej były debaty panelowe. W pierwszej z nich uczestnicy omawiali rolę lidera w kształtowaniu wizerunku organizacji. Wskazywano m.in. na znaczenie transparentności w zarządzaniu oraz konieczność podejmowania decyzji, które – choć nie zawsze popularne – mogą przynieść długofalowe korzyści.

Podkreślano także, że kapitał przywództwa opiera się na wartościach i odpowiedzialności, a jego weryfikacja następuje najczęściej w momentach kryzysowych.

Druga debata koncentrowała się na dobrostanie pracowników i odporności psychicznej zespołów jako elementach strategii organizacyjnej. Wskazano, że inwestycja w te obszary staje się coraz ważniejszym czynnikiem budowania przewagi konkurencyjnej.